Patientenfürsprecherin

Liebe Patienten,
liebe Angehörige,

die Patientenfürsprecherin des Clemenshospitals, Frau Rosemarie Lohoff, ist Ihre Ansprechpartnerin, wenn es um Kritik oder Lob geht und Sie nicht mit einem Klinikmitarbeiter über dieses Thema sprechen möchten. Frau Lohoff ist ehrenamtlich tätig, sie ist weder im Clemenshospital angestellt noch in irgendeiner Form der Klinikleitung gegenüber weisungsabhängig. Als ehemalige, langjährige Mitarbeiterin ist ihr das Clemenshospital sehr vertraut.

Die Patientenfürsprecherin setzt sich für Ihre Belange ein und sucht bei Problemen im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt bei uns nach einer Lösung. Dabei unterliegt sie im vollen Umfang der Schweigepflicht. Nur mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis wird die Patientenfürsprecherin Ihren Namen und Details zu Ihrem Aufenthalt an die Betriebsleitung weitergeben, falls dies für die Klärung notwendig sein sollte. Gesetzlich geregelt ist die Tätigkeit des Patientenfürsprechers im Paragraphen 5 des Krankenhausgestaltungsgesetzes NRW.

Für die Leitung des Clemenshospitals ist Frau Lohoff eine wichtige Ansprechpartnerin, wenn es um das Erkennen von Problemen innerhalb der Klinikabläufe geht.

Sollte es Ihnen nicht möglich sein, die Räumlichkeiten der Patientenfürsprecherin aufzusuchen, können Sie Frau Lohoff telefonisch kontaktieren oder einen Mitarbeiter der Pflege bitten, den Kontakt herzustellen. Frau Lohoff wird Sie in diesem Fall gerne auf der Station aufsuchen. Selbstverständlich ist die Hilfe der Patientenfürsprecherin für Sie kostenfrei.

Erreichbarkeit

Telefonisch ist die Patientenfürsprecherin Montag bis Freitag von 8.30 bis 17.00 Uhr für Sie erreichbar. Für persönliche Gespräche nutzt Frau Lohoff den Besprechungsraum im Haupttreppenhaus, 5. Etage. Sie ist immer dienstags von 10.00 bis 12.00 Uhr für Sie vor Ort.

Kontakt

Clemenshospital
Patientenfürsprecherin
Frau Rosemarie Lohoff
Düesbergweg 124 | 48153 Münster
Telefon (0251) 976-2045
patientenfuersprecherin@clemenshospital.de

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