Jederzeit einsatzbereit

Das Team der Zentralen Notaufnahme (ZNA) hilft Ihnen bei akuten medizinischen Problemen. Bei uns werden Notfallpatienten aller Fachabteilungen rund um die Uhr versorgt. Wir sorgen für eine möglichst schnelle, kompetente und fachübergreifende Diagnostik und Erstbehandlung.

In unserer Notaufnahme arbeiten viele Menschen vor und hinter den Kulissen zusammen, um den Menschen, die als Notfall zu uns kommen, möglichst schnell und zielgerichtet helfen zu können. Um Ihnen die Abläufe in unserer ZNA vorzustellen, haben wir Ihnen hier einige Informationen zusammengestellt.

  • Der Kontakt mit der Notaufnahme ist meist ungeplant, z.B. als Einweisung durch den Rettungsdienst oder mit einer Notfalleinweisung Ihres Hausarztes.
  • Die Notaufnahme ist direkt am Haupteingang des Clemenshospitals gelegen und durch rote „Notfall“ Schilder gekennzeichnet.
  • Selbstverständlich sind wir auch telefonisch immer – auch nachts oder am Wochenende - unter der Tel.: (0251) 976-5888 erreichbar.

An der Anmeldung werden Sie von einer medizinischen Fachangestellten oder einer Pflegekraft begrüßt. Nach Schilderung Ihrer Beschwerden werden Ihre Daten aufgenommen, die Behandlungsdringlichkeit eingeschätzt und die zuständige Fachabteilung ermittelt.

Es hilft uns, wenn Sie folgende Unterlagen mitbringen können:

  • Krankenversicherungskarte
  • aktueller Medikamentenplan
  • Impfausweis
  • Allergiepass, Schrittmacherausweis oder ähnliches
  • Medizinische Unterlagen wie vorherige Arztbriefe, Patientenverfügung, Telefonnummer des nächsten Angehörigen

Je nach Schwere Ihrer Erkrankung werden Sie sofort oder nach möglichst kurzer Zeit in der Wartezone in einen Untersuchungsraum begleitet.

Die Wartezeit orientiert sich nicht an Ihrer Ankunftszeit sondern an Ihrer Behandlungsdringlichkeit. Bitte haben Sie somit Verständnis, wenn die Behandlung von Schwerstverletzten zu Wartezeiten führt. In der Notaufnahme arbeiten verschiedene Fachdisziplinen parallel. Ihre Wartezeit hängt auch davon ab, welche Fachdisziplin zu Ihrer Behandlung benötigt wird und wie viele Patienten von dieser Fachdisziplin zeitgleich zu versorgen sind.

Zur Vermeidung von Zeitverlusten beginnen die Ärzte der zuständigen Abteilung mit den notwendigen Untersuchungen direkt in der ZNA. Falls erforderlich, werden Untersuchungen wie z. B. Röntgen, EKG, Labor, Ultraschall von Bauch, Herz oder Gefäßen sofort durchgeführt. Bitte beachten Sie: Untersuchungen wie Labor und Röntgen benötigen in der Regel 60 Minuten von Auftrag bis Befund.

Während der Notfall-Erstbehandlung wird die Diagnose festgestellt. Bei Arbeitsunfällen wird ein Durchgangsarztbericht erstellt.

Durch freies WLAN im Wartezimmer, TV, Getränke und Kinderspielmöglichkeiten versuchen wir, Ihnen eine evtl. Wartezeit so annehmlich wie möglich zu gestalten.

Abhängig von Ihrer Erkrankung, Ihren Wünschen und sonstigen Faktoren werden Sie von der Notaufnahme aus

  • mit einer Therapieempfehlung entlassen und vom Hausarzt weiterversorgt
  • auf einer Station stationär aufgenommen
  • direkt in den OP oder ins Herzkatheter-Labor gebracht
  • in seltenen Fällen in andere Kliniken verlegt

Für die Notfallversorgung stehen uns ein Schockraum für eine intensivmedizinische Versorgung und zehn weitere Behandlungsräume zur Verfügung. Die Räume sind mit Monitoring, Sauerstoffanschluss und Absaugung ausgestattet. Wir nutzen zwei mobile Ultraschallgeräte, Defibrillatoren sowie Bildwandler/Durchleuchtung.

Bei lebensbedrohlichen Symptomen oder Erkrankungen rufen Sie bitte den Rettungsdienst (Tel. 112) an.

Bei nicht akut bedrohlichen Beschwerden wenden Sie sich bitte während der Sprechzeiten an Ihren Hausarzt oder dessen Vertretung.

Außerhalb der Sprechstundenzeiten wenden Sie sich bitte an den ärztlichen Notfalldienst der Kassenärztlichen Vereinigung (KV), Tel.: 116 117, oder an die KV-Notfallpraxis in den Räumen der Raphaelsklinik, Loerstraße 23.

KV-Notfallpraxis (an der Raphaelsklinik)


Montag, Dienstag, Donnerstag: 18.00 – 22.00 Uhr
Mittwoch und Freitag: 13.00 – 22.00 Uhr
Samstag und Sonntag: 8.00 – 22.00 Uhr

Zentrale Notaufnahme

(0251) 976-5888

Notdienstpraxis der Kasenärztlichen Vereinigung

116 117


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